Khóa học cách bán hàng hiệu quả này đi sâu vào kĩ năng phân tích và thấu hiểu tâm lý khách hàng, nắm bắt được các yếu tố quyết định hành vi mua hàng, xác định các bước để định hình hiểu biết về sản phẩm của doanh nghiệp.
Thời lượng
15 bài giảng
Sở hữu khoá học
Trọn đời
SKU:
Khóa học cách bán hàng hiệu quả này đi sâu vào kĩ năng phân tích và thấu hiểu tâm lý khách hàng, nắm bắt được các yếu tố quyết định hành vi mua hàng, xác định các bước để định hình hiểu biết về sản phẩm của doanh nghiệp. Một yếu tố quan trọng tiếp theo là phân loại các kiểu người bán hàng và qua đó, Tiến sĩ Lê Thẩm Dương rút ra được định nghĩa cơ bản nhất về một người bán hàng hiện đại. Từ những lý thuyết tổng quát trên, khóa học cung cấp cho học viên những phẩm chất và kĩ năng cần thiết để trở thành một người bán hàng thành công, đây là những phẩm chất, kĩ năng không theo khuôn mẫu có sẵn và không thể tìm thấy trong sách vở, tất cả đều dựa trên thực tiễn và kinh nghiệm đúc kết qua nhiều năm công tác và giảng dạy của giảng viên.
Bạn sẽ học được những gì:
Hiểu được khách hàng là gì, nhu cầu khách hàng như thế nào và mong muốn thực sự của khách hàng
Phân tích được các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng của khách hàng
Xác định được kiểu mẫu người bán hàng hiện đại trong thời buổi kinh tế hội nhập hiện nay
Rèn luyện phẩm chất và bí kíp cần có của người bán hàng
Phù hợp với:
Những nhân viên phòng kinh doanh hoặc chăm sóc khách hàng
Những quản lý sale hoặc ngành dịch vụ
Những người muốn bước chân và nghề kinh doanh hoặc chăm sóc khách hàng
Những nhân viên kinh doanh muốn lên làm quản lý
Những cá nhân tự dinh doanh online, kinh doanh riêng muốn bố sung kiến thức và kỹ năng bài bản
NỘI DUNG
THỜI LƯỢNG
CHƯƠNG 1: HIỂU VỀ KHÁCH HÀNG
80 PHÚT 43 GIÂY
1. Khách hàng là ai?
2. Khách hàng yêu cầu điều gì? - Phần 1
3. Khách hàng yêu cầu điều gì? - Phần 2
4. Yêu cầu cụ thể của khách hàng - Phần 1
5. Yêu cầu cụ thể của khách hàng - Phần 2
6. Sản phẩm
7. Yêu cầu cụ thể hơn nữa của khách hàng
8. Một số lưu ý
CHƯƠNG 2: NGƯỜI BÁN HÀNG
25 PHÚT 31 GIÂY
9. Phân biệt người bán hàng hiện đại
10. Thách thức của nghề bán hàng
11. Phẩm chất cần có của nghề bán hàng
12. Quy trình bán hàng
CHƯƠNG 3: CÁC KỸ NĂNG CỦA NGƯỜI BÁN HÀNG
23 PHÚT 55 GIÂY
13. Một số kỹ năng cần có của nghề bán hàng
14. Quy trình tác động tâm lý người mua hàng
15. Kỹ năng xử lý khách hàng khó tính
Thêm đánh giá của bạn
Địa chỉ email của bạn sẽ không được công bố. Các trường bắt buộc được đánh dấu *